スタッフ日記

最新記事一覧

年別記事一覧

『おもてなし』

2013.05.15

おもてなしの本質は「さりげなさ」だと思います。

そういう意味では、やり過ぎず、足りな過ぎずの

絶妙な感覚が必要です。

それは一長一短に出来るものではなく、日々の

意識と鍛錬によるものです。…日々反省です。

 

Jホームの社員も、強く意識する事にしています。

一番いいのは、他社のいい所を素直にまねて、

さらに磨きをかける事でしょう。しかし、さすがに

ディズニーランドのまねは難しいので、出来る事

から取り入れています。

 

身近な所で、一番参考にさせて頂いているのが

取引先の 高岡和人税理士事務所さんです。

高岡和人税理士事務所さんのページへ

職員さん皆さんの人柄もよく、いつも気持ちよく

対応してくれます。
 
IMG_0942.jpg

当社では、お客様の革くつに靴べらを添えています。

これも、高岡さんから「パクッ」と、したものです。

 

最近気になっているのは、野月板金塗装さんです。

野月板金塗装さんのページへ

数年前、保険会社を通して車の修理をして以来、

定期的に心のこもった手書きのハガキを頂きます。

直接の取引はなく、過去に1~2度だけの縁です。
 
IMG_0943.jpg

今の時代、こういうさりげなさが心に残ります。

 

「お客様が気持ちいい」という事は、私達も気持ち

いい事ですから、これからも日々努力します。

皆様、遠慮なく何でもご指摘頂き、ご指導下さい。

よろしくお願い致します。

一覧に戻る