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『ご説明研修』

2012.06.11

お客様に、いかに分かり易くご説明できるのか…

当社では定期的に、ご説明研修を行っています。

メインとなるのは当社オリジナルの模型や、数々の

アイテムを使った説明の練習です。

当社ではお客様に、見て、触れて、嗅いでもらって、

理解を深めて頂くための努力をしています。

 

IMG_4089.jpg

 
構造躯体の説明をする、Tチーフ。
 

他社員や上司の前で説明するのは、接客に慣れた

営業社員でも、とても緊張します。

噴き出す汗をハンカチで拭いながら、必死なのです。

説明後は社員からの意見、上司の鋭いダメ出しに

ガックリ肩を落とす事もありますが、お客様の立場に

なって改善点を話し合う、良い機会となっています。

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